İPTAL VE İADE
İptal ve İade Koşulları / Cancellation and Refunds
Last updated / Son güncelleme: 2026-10-04
Türkçe
Aboneliği iptal etme
Panel → Abonelik → Aboneliği iptal et üzerinden yenilemeden önce iptal edin. İptal sonraki tahsilatları durdurur; ödeme yapılmış dönem için erişim dönem sonuna kadar sürer. Panel işlemi başarısızsa info@navmediq.com veya datacalyxyazilim@hs01.kep.tr ile başvurun; bildiriminizde klinik adı ve ilgili ödeme tarihini belirtin, kart numarası göndermeyin.
İade koşulları
14 gün ücretsiz denemede ücret alınmaz. Olağan ticari/mesleki abonelik iptalinde kullanılmayan günler için kısmi iade yapılmaz. Mükerrer, yetkisiz veya hatalı tahsilat ile sağlayıcıdan kaynaklanan hizmet sunulamaması talepleri kayıtlarla incelenir; uygun bulunan bedel aynı ödeme yöntemine iade edilir. İnceleme sonucu ve iade durumu e-postayla bildirilir; bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir.
Tüketici hakları
Tüketici işlemi sayılan alımlarda kanuni 14 günlük cayma hakkı hizmet sözleşmesinin kurulmasıyla başlar. Cayma bildirimini açık beyanla e-posta veya KEP üzerinden iletin. Kanuni istisnalar yalnız şartları gerçekleştiğinde uygulanır; ödeme öncesi sözleşme onayı ayrı erken ifa onayı değildir. Kanuni süreler, ayıplı hizmet ve diğer emredici haklar saklıdır.
English
Cancel renewal
Use Dashboard → Billing → Cancel subscription before renewal. Cancellation stops future charges and paid access continues until the period ends. If the dashboard action fails, contact info@navmediq.com or datacalyxyazilim@hs01.kep.tr with the clinic name and payment date; do not send card numbers.
Refunds
The 14-day trial is free. Ordinary professional/commercial cancellation has no pro-rata refund for unused days. Duplicate, unauthorised or incorrect charges and provider failure to deliver are investigated using payment records; eligible amounts return to the original payment method. Results and refund status are communicated by email; bank processing times vary.
Consumer rights
In consumer transactions the statutory 14-day withdrawal period starts on service contract conclusion. Send an explicit statement by email or registered email. Statutory exceptions apply only when their conditions are met; agreement acceptance is not separate consent to early performance. Statutory deadlines, defective-service remedies and mandatory rights remain protected.
Company information / Şirket bilgileri
- Legal name / Ticaret unvanı
- DATACALYX YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
- Company type / Şirket türü
- Anonim Şirket (Joint Stock Company)
- Registered address / Tescilli adres
- Görükle Mah. Üniversite-1 Cad. Ulutek Teknoloji Geliştirme Bölgesi No: 933 İç Kapı No: B027, 16285 Nilüfer/Bursa, Türkiye
- MERSIS no / MERSİS no
- 0271210934100001
- Tax office / Vergi dairesi
- Nilüfer Vergi Dairesi
- Tax ID (VKN) / Vergi kimlik no (VKN)
- 2712109341
- Trade registry / Ticaret sicil
- Bursa Ticaret Sicil Müdürlüğü 140280
- Phone / Telefon
- +90 555 022 89 16
- KEP (registered e-mail) / KEP adresi
- datacalyxyazilim@hs01.kep.tr
- E-mail / E-posta
- info@navmediq.com
- Website / Web sitesi
- https://navmediq.com