Mesafeli Hizmet Sözleşmesi / Distance Service Agreement

Türkçe

EUR bazlı fiyat endeksi

Aylık TL fiyatları EUR baz bedel × TCMB EUR döviz satış kuru × %20 KDV üzerinden hesaplanır ve en yakın 100 TL'ye yuvarlanır. Son yayımlanan fiyatın kuruna göre artış veya düşüş yönünde %5 ve üzerinde değişimde güncellenir. Mevcut abonelere e-posta ile en az 30 gün önce bildirilir; yeni bedel bu süreyi sağlayan sonraki yenilemede uygulanır. Bildirim gönderilemezse erken fiyat artışı uygulanmaz. Yenileme öncesinde panelden iptal edilebilir. Yıllık abonelik bedelleri kur değişiminden etkilenmez.

Taraflar ve kapsam

Sağlayıcı DATACALYX YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ, müşteri ise ödeme sırasında hesabı ve fatura bilgileri belirtilen klinik veya sağlık kuruluşudur. Sağlayıcının tam künyesi aşağıdadır. NavMedIQ, ticari ve mesleki kullanım için sunulan dijital yazılım aboneliğidir; tıbbi hizmet, tanı veya tedavi sağlamaz.

Hizmet ve ücret

Seçilen paket, çok dilli web sohbeti, randevu talebi ve koordinatöre devir ile panel erişimini kapsar. Paketlerin konuşma ve kullanıcı limitleri fiyat sayfasında ve ödeme öncesi paket özetinde gösterilir. “Yakında” özellikleri satılan kapsamın dışındadır; Meta mesajlaşma ücretleri ayrıdır. Aylık toplam TL bedeli, vergiler dahil ödeme öncesinde gösterilen tutardır. Kart ve ödeme bilgileri iyzico üzerinden işlenir.

Süre, deneme ve yenileme

Deneme 14 gün ücretsizdir ve ücretli aboneliğe kendiliğinden dönüşmez. Ücretli abonelik müşteri ödeme onayıyla başlar, bir aylık dönemler halinde iptal edilene kadar otomatik yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. Kurucu indirimi uygun ilk 10 klinik için ilk 6 ay %50'dir; sonra standart aylık bedel uygulanır. Bedel değişiklikleri yenilemeden önce bildirilir; müşteri yenilemeyi iptal edebilir.

Aktivasyon ve müşteri yükümlülükleri

Ödeme doğrulandıktan sonra abonelik panel erişimi elektronik ortamda etkinleşir. Klinik kendi hizmet, fiyat ve çalışma saatlerinin doğruluğundan, hasta verilerinin hukuka uygun toplanmasından ve entegrasyon kurulumlarından sorumludur. Klinik hasta verilerinin veri sorumlusudur; sağlayıcının veri işleyen rolü veri işleme metninde açıklanır.

İptal, iade ve destek

Paneldeki Aboneliği iptal et işlemi sonraki tahsilatları durdurur. Ödenmiş dönem için erişim dönem sonuna kadar sürer; kullanılmayan süre için olağan B2B iptalinde kısmi iade yapılmaz. Mükerrer veya hatalı tahsilatlar ve sağlayıcıdan kaynaklanan hizmet sunulamaması destek üzerinden incelenir; uygun iadeler ödeme yapılan yönteme yapılır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları ve Hizmet Sunumu sayfalarındadır.

Haklar ve başvuru

Hizmet mesleki/ticari amaçlı B2B kullanıma yöneliktir. İşlemin tüketici işlemi sayılması halinde emredici tüketici hükümleri ve kanuni cayma hakkı saklıdır; bu metinle bu haklardan feragat alınmaz. Cayma süresi dolmadan hizmet ifasına ilişkin ayrı açık onay alınmadıkça bu sözleşme onayı tek başına cayma hakkının kaldırılması anlamına gelmez. Başvuru: info@navmediq.com veya datacalyxyazilim@hs01.kep.tr. Uyuşmazlıklarda kanunen yetkili merciler geçerlidir.

English

EUR-indexed prices

Monthly TRY prices use the EUR base × TCMB EUR ForexSelling rate × 20% VAT, rounded to the nearest TRY 100. Prices are updated when the rate rises or falls by 5% or more from the last published price rate. Existing subscribers receive email notice at least 30 days in advance; the new price applies at the next renewal satisfying this notice period. Failed delivery prevents an early increase. You may cancel in the dashboard before renewal. Annual subscription prices remain fixed despite exchange-rate changes.

Parties and scope

The provider is DATACALYX YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ; the customer is the clinic or healthcare business identified by the account and billing details submitted at checkout. Full provider details appear below. NavMedIQ is a digital software subscription for professional and commercial use. It provides no medical service, diagnosis or treatment.

Service and price

The selected plan includes multilingual web chat, appointment requests, coordinator handoff and dashboard access. Conversation and user limits appear on the pricing page and checkout summary. Coming soon features are excluded; Meta messaging charges are separate. The total monthly TRY charge, including taxes, is disclosed before payment. Payment details are processed through iyzico.

Term, trial and renewal

The free trial lasts 14 days and does not automatically become a paid subscription. A paid subscription starts with the customer's payment approval, renews monthly until cancelled, and is charged to the registered payment method. Eligible first 10 clinics receive a 50% founder discount for 6 months, then the standard monthly price applies. Price changes are communicated before renewal; the customer may cancel renewal.

Delivery and responsibilities

Dashboard subscription access is activated electronically after payment verification. The clinic is responsible for its service information, prices, hours, lawful patient data collection and integration setup. The clinic controls patient data; the provider's processor role is explained in the DPA.

Cancellation, refunds and rights

Cancellation in the billing dashboard stops future charges; paid access continues until the paid period ends. Ordinary B2B cancellation does not entitle the customer to a pro-rata refund. Duplicate or erroneous charges and provider failure to deliver are reviewed by support; eligible refunds go to the original payment method. See Cancellation and Refunds and Service Delivery.

This service is intended for professional/commercial B2B use. If a transaction qualifies as a consumer transaction, mandatory consumer protections and statutory withdrawal rights remain applicable. Agreement acceptance alone does not waive withdrawal rights or provide separate consent to early performance. Contact info@navmediq.com or datacalyxyazilim@hs01.kep.tr. Disputes are handled by the authorities having jurisdiction under applicable law.